Smart-Alert : Business Continuity et Gestion de Crises
Une alternative innovante en rupture avec les solutions actuelles du marché |
Basée sur des concepts de Design Process, Smart-Alert permet de créer graphiquement de façon simple et intuitive, des scénarios combinant différentes actions, lesquels sont en mesure de :
- Mobiliser du Personnel
- Offrir des espaces de communication temps réel à de nombreux acteurs ciblés (Audio conférences, Chats..)
- Alerter massivement (Défense Civile) ou de façon ciblée
- Piloter et coordonner des intervenants à distance
- etc...
Les scénarios graphiques offrent une visualisation claire et synthétique des actions qui les composent.
Face à un événement imprévu, une urgence, ou à l'évolution d'une situation,il est aisé de créer dynamiquement en à peine 2 à 3 minutes, un scénario même complexe, adapté à la situation, et de le déclencher en temps réel.
Le déroulé des actions d'un scénario est visible graphiquement en temps réel.
Un rapport détaillé est généré automatiquement en fin d'exécution du scénario.
La solution repose sur une infrastructure hautement sécurisée, disponible 24h/24 - 7j/7. Elle concentre de nombreux services et moyens de communication.
Nous garantissons un haut niveau de fiabilité par un SLA contratuel, assorti de pénalités, en ce qui concerne :
- La disponibilité
- La garantie d'émission de vos appels vocaux, vers un nombre de correspondants déterminé en un temps limité
Notre solution démontre entre autres son efficacité dans le gestion d'incidents et de situations d'urgence, l'activation et le suivi de plans de crises ou de PCA, la protection civile...
Quelques aperçus par l'exemple : |
|
Représentation graphique de votre organisation |
|
|
|
Exemple de Rapport de crise | Modélisation d'un scénario de crise |
Visualisation graphique des rapports de crises, permettant d'analyser finement le déroulé d'un scénario de crise, afin d'en tirer des axes d'amélioration : Actions correctives éventuelles sur le scénario et sur les processus organisationnels... |
Modélisation graphique intelligente de scénarios de crises, adaptés à chaque risque identifié : Orchestration d'actions en fonction de la nature des événements (alertes par diffusion de messages vocaux - SMS - emails, mise en service de hotlines d'information, activation de conférences téléphoniques...) Interaction avec des données ou événements externes (version à venir), ouvrant la voie à de nombreuses possibilités (prise en compte de données de type risque règlementaire, de données en provenance de capteurs...)
|
|
Spécificités de la solution... | Avantages de la solution… | |
Services délivrés en mode SaaS (Software as a Service) | Mise en oeuvre et activation immédiats Mises à jour et évolutions de l’offre transparents pour le Client Pas d’investissements ni en matériels ni en moyens humains pour assurer le maintien en condition opérationelle |
|
Graphisme et ergonomie exceptionnels | Interface totalement graphique et intuitive Prise en main rapide Visualisation claire et synthétique des données et écrans |
|
Solution pensée pour des groupes de dimension nationale et internationale | Efficacité et Souplesse d’adaptation Organigrammes et scénarii illimités (N Niveaux) Identification et sélection rapide des destinataires de messages d’alertes, ou d’information … |
|
Disponibilité garantie | Equipements entièrement redondants | |
Accessibilité | Application accessible à tout moment et de partout dans le Monde. Accès via Internet en https via PC, Tél portables, Smartphones… | |
Sécurité | Plate-forme hautement sécurisée Duplication et sauvegarde journalière des données clientes |
|
Temps de diffusion d’alertes garantis | Engagements contractuels sur les temps de diffusion de messages vocaux, et sur la disponibilité (SLA associés à des pénalités) | |
Réactivité –Gestion temps réel | Activation et déclenchement en temps réel d’un scénario de crise Suivi en temps réel du déroulé du scénario Possibilité d’adapter en temps réel un scénario |
|
Espaces d'échange temps réel | Audio conférences, Chats avec possibilité d'échanges/envoi de documents (Fiche de procédures, Plans..) | |
Rapports et Analyse des scénarios déclenchés | Reporting des données et événements associés à la crise Représentation sous forme de tableaux/graphiques dans une optique d’analyse et d’amélioration des processus organisationnels |
|